Uncategorized

Biuro Porad. Jak postępować z klientem typu „labrador”?

Maj 24, 2018 | Posted by in Uncategorized | 0
Maurycy  Seweryn. Biuro Porad. Mowa ciała. Wystąpienia publiczne

Dużej części przemówień towarzyszy zakłócanie mówcy przez publiczność. Tylko jedno na sto przemówień kończyło się tak jak się zaczynało. Reszcie towarzyszą emocje. Niemal zawsze znajdzie się tzw. trudny klient. Dzisiaj opowiem jak postępować się z odbiorcą typu  „Labrador”. Tak przyjacielskiego psa wobec ludzi i innych psów chyba nie znajdziesz. To sympatyczni, często towarzyscy z natury ludzie. Na 100% poskutkuje kultura i uprzejmość oraz odzwierciedlenie uczuć. Jak zachować się z nimi, żeby pozyskać uwagę i poparcie? Zadaj „labradorowi” pytanie: „Jakby się Pan czuł w mojej sytuacji?” Dobry jest żart i uśmiech: „Czy czasem nie przeszkadzam?” Przyciągnij uwagę głosem Jeśli czujesz, że jest to słuszne – podejść i np. połóż dłoni naRead more …

Maurycy Seweryn. Biuro Porad

Mar 8, 2018 | Posted by in Uncategorized, BLOG | 0
Maurycy  Seweryn. Biuro Porad. Mowa ciała. Wystąpienia publiczne

Jest czwartek, i porada na dziś: Śmiało patrz odbiorcom w oczy Wiem, że jest to trudne, szczególnie jeżeli macie Państwo sprawę z nieznanymi Wam osobami. Uwiercie mi – kontakt wzrokowy to nie tylko sposób zwrócić uwagę do przemówienia, ale i dobra droga do nawiązania relacji na poziomie „mówca-odbiorca”. Osoba patrząca w oczy w ciągu wystąpienia wydaje się pewną siebie i swoich słów. Żeby ułatwić zadanie, wybierzcie na początku ludzi sympatycznych – uśmiechniętych, gotowych do słuchania. Co ważne, nie wolno mówić cały czas do jednej osoby, omijając uwagą innych odbiorców. Zacznijcie mówić do „miłych” i, kiedy uznacie, że czujecie się dość komfortowo, zaczynajcie zwracać się do pozostałej widowni.